Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Présentation de l'entreprise : Nom de l'entreprise : MyColorPhone Sàrl
Adresse : Rue Juste Olivier 4, 1260 Nyon, Suisse
Numéro de téléphone : +41 78 908 50 99
2. Produits et services : MyColorPhone Sàrl est spécialisé dans la réparation de smartphones via son site www.mobile-repair.ch ainsi que la vente de téléphone reconditionnés via son site www.mobile-refurb.ch. Nous proposons également des accessoires pour smartphones, comme des chargeurs, protections, etc..
3. Commande : Pour passer une commande, sélectionnez le produit souhaité, ajoutez-le au panier et suivez les instructions pour finaliser votre achat. La commande est confirmée par e-mail. En cas de commande avec paiement par virement bancaire, celle-ci peut être annulée sans frais dans un délai de 7 jours ouvrés, par écrit via notre formulaire de contact. Passé ce délai, le montant de la commande est dû.
4. Prix : Tous les prix sont indiqués en CHF, taxes comprises. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.
5. Paiement : Nous acceptons les paiements par carte de crédit, TWINT et virement bancaire. Le paiement doit être effectué au moment de la commande. Pour les paiements par virement bancaire, le paiement doit être effectué sous 48h.
6. Livraison : Nos produits sont expédiés via la Poste Suisse, en livraison economy ou prioritaire, avec ou sans signature. Nous ne pouvons en aucun cas être tenu responsable d’un retard de livraison de la Poste. La marchandise peut être assurée jusqu'à un montant de CHF 1'500.- en fonction de la méthode de livraison sélectionnée lors de la commande. Plus d'informations concernant les méthodes d'expédition sur notre page "options de livraison".
7. Droit de rétractation et retours : Vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner un produit. Le produit doit être dans son état d'origine, emballage inclus. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et contrôle du produit retourné.
8. Garantie et service après-vente : Nos produits bénéficient d'une garantie d'au moins 12 mois. La garantie couvre les défauts de fabrication de l’appareil, pour autant qu’ils ne soient pas liés à une mauvaise utilisation de celui-ci (exemple : vitre cassée, traces/impacts liés à un choc, dégât lié à l’humidité).
En cas de défaut sur un produit et en fonction de sa nature, nous nous engageons à prendre l’une des dispositions suivantes :
- Réparer le produit ;
- Échanger le produit avec un produit de qualité et de prix équivalent ;
- Rembourser le produit si celui-ci ne peut être ni réparé, ni échangé.
Pour toute réclamation de garantie, contactez-nous via notre formulaire de contact.
9. Responsabilité : Nous ne saurions être tenus responsables des dommages résultant de l'utilisation de notre site ou des produits vendus.
10. Protection des données personnelles : Vos données personnelles sont collectées et utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et ne seront pas partagées avec des tiers sans votre consentement. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.
11. Propriété intellectuelle : Tout le contenu du site est la propriété de MyColorPhone Sàrl et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.
12. Loi applicable et juridiction compétente : Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, le tribunal de Nyon est seul compétent.
13. Contact : Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.