Politique d’expédition
Conditions de Livraison
1. Transporteur
Toutes nos commandes sont expédiées par la Poste Suisse. Ce service garantit une livraison rapide et sécurisée de vos achats.
2. Options, délais et frais de livraison
Economy
- Délai de livraison : 48/72h
- Valeur assurée : jusqu'à CHF 500.-
- Frais de livraison : CHF 5.- (OFFERT dès CHF 50.- de commande)
Priority
- Délai de livraison : 24/48h
- Valeur assurée : jusqu'à CHF 500.-
- Frais de livraison : CHF 9.-
Priority + Signature
- Délai de livraison : 24/48h
- Valeur assurée : jusqu'à CHF 1'500.-
- Frais de livraison : CHF 12.-
3. Suivi de Livraison
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'avancement de votre livraison sur le site de la Poste Suisse en utilisant ce numéro de suivi.
4. Assurance des Colis
Nos colis sont assurés à hauteur de CHF 500.- ou 1'500 CHF en fonction de la méthode de livraison sélectionnée à la commande. En cas de perte ou de dommage pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement via notre formulaire de contact pour initier une réclamation auprès de la Poste Suisse.
5. Signature à la Livraison
Afin de garantir la sécurité de vos achats, vous pouvez opter pour une livraison avec signature.
6. Adresse de Livraison
Il est important de fournir une adresse de livraison complète et précise lors de votre commande. MyColorPhone Sàrl ne peut être tenu responsable des retards ou des échecs de livraison dus à des informations d'adresse incorrectes ou incomplètes. En cas de réexpédition en raison d'une adresse incorrecte, nous nous réservons le droit de facturer les frais de livraison.
7. Modifications de la Livraison
Si vous avez besoin de modifier l'adresse de livraison après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter dès que possible via notre formulaire de contact. Nous ferons de notre mieux pour accommoder votre demande, mais nous ne pouvons pas garantir les modifications si la commande a déjà été expédiée.
8. Non-Réception du Colis
Si vous n'avez pas reçu votre colis 48h après l'expédition, veuillez vérifier le suivi du colis sur le site www.post.ch. Si celui-ci semble présenter un problème, veuillez nous contacter immédiatement via notre formulaire de contact. Nous ouvrirons une enquête avec la Poste Suisse pour localiser votre colis et vous tiendrons informé de l'avancement dans les meilleurs délais.
9. Contact
Pour toute question concernant nos conditions de livraison, veuillez nous contacter à :
- Adresse : MyColorPhone Sàrl, Rue Juste Olivier 4, 1260 Nyon, Suisse
- Formulaire de contact
- Téléphone : +41 78 908 50 99