Chez Mobile-Refurb, aucun appareil ne rejoint notre catalogue sans être passé par notre protocole de contrôle qualité — réalisé dans notre atelier Mobile-Repair à Nyon, ouvert depuis 2012.
Un atelier de réparation, pas juste un revendeur
Mobile-Refurb est une activité de Mobile-Repair, notre atelier de réparation smartphones basé à Nyon depuis 2012. Nos techniciens réparent des iPhones et des Samsung tous les jours — ils savent exactement où chercher les défauts et comment les identifier. La plupart des revendeurs font appel à des prestataires externes pour le reconditionnement et le contrôle qualité de leurs smartphones. Chez nous, tout est fait en interne.
Les 4 étapes du contrôle
-
Réception et tri initial
Chaque appareil est inspecté à la réception. Ceux qui présentent des dommages structurels importants (châssis tordu, traces d'oxydation fortes) sont écartés d'emblée — ils n'entrent pas dans le processus.
-
Diagnostic logiciel complet
L'appareil est branché à notre logiciel de diagnostic professionnel. Plus de 30 tests semi-automatisés vérifient chaque composant. Le résultat est un rapport détaillé, accessible via le code QR fourni avec chaque appareil.
-
Contrôle esthétique et remplacement si nécessaire
L'état visuel est évalué selon nos critères de grade. Si la batterie ne passe pas notre seuil minimum, elle est remplacée. Même chose pour l'écran si des pixels défectueux sont détectés ou toute autre pièce présentant un défaut.
-
Validation finale et mise en vente
Un technicien valide manuellement le rapport. Seuls les appareils qui passent l'intégralité des tests sont mis en vente. Ceux qui échouent sont réparés ou réformés.
Ce que vérifie le diagnostic logiciel
Voici les principaux points couverts par notre outil de diagnostic, regroupés par catégorie :
Détection pixel par pixel
Toucher simple et multipoint
Homogénéité de l'affichage
En % par rapport au neuf
Cycles de charge / décharge
Photo, vidéo, autofocus, flash
Qualité et volume
Détection des réseaux
Reconnaissance et fiabilité
Fonctionnement mécanique
Intensité et régularité
Connexion et charge rapide
Chaque appareil est livré avec un code QR donnant accès au rapport de test complet : numéro de série, IMEI, résultats du diagnostic et pourcentage de batterie mesuré.
Nos 4 catégories d'appareils
Au-delà de l'état cosmétique, chaque appareil est classé selon son historique et les interventions réalisées.
Dans sa boîte scellée, ouverte ou sans boîte. Maximum 3 cycles de charge. Aucune utilisation réelle.
Smartphone 100 % original n'ayant subi aucune intervention. Toutes les pièces sont d'origine constructeur.
Smartphone 100 % d'origine sur lequel nous avons uniquement remplacé la batterie pour garantir l'autonomie.
Écran, boîtier, caméra ou autre composant remplacé. 100 % fonctionnel et couvert par la garantie 12 mois.
La batterie : notre seuil minimum et notre politique de remplacement
Si la capacité mesurée est inférieure à ces seuils, la batterie est remplacée avant la mise en vente. Ce remplacement est systématique — vous n'avez pas à le demander.
Batterie neuve ou d'origine : toutes les différences →
Les grades esthétiques expliqués
L'état fonctionnel est identique pour tous les appareils — 100 % opérationnel. Ce qui varie d'un grade à l'autre, c'est uniquement l'état visuel.
Souvent comme neuf ou avec une très légère marque d'utilisation presque imperceptible à l'oeil nu.
Légères micro-rayures sur l'écran ou traces d'usures sur le boîtier.
Rayures visibles, traces d'usage, mais aucun impact fonctionnel.
Comprendre les grades esthétiques en détail →
La garantie de 12 mois
Tous nos appareils sont couverts par une garantie de 12 mois, gérée directement par notre atelier à Nyon. En cas de problème, vous pouvez nous contacter pour convenir de la meilleure solution.
Apportez l'appareil directement à notre atelier à Nyon. Nous réglons le problème sur place dans la grande majorité des cas.
Vous pouvez également nous renvoyer l'appareil par la poste. Nous vous communiquons l'adresse et les instructions à la demande.